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Notice de confidentialité pour les utilisateurs mise à jour le "{}"
La présente information étendue est fournie conformément à l’art. 10 de la loi n° 675 du 31 décembre 1996 et alignée sur les nouvelles règles introduites par le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) en vigueur depuis le 25 mai 2018.
Elle s’adresse à toute personne qui, à divers titres, fournit ses données lors de la navigation et/ou de l’interaction avec les services web de fr.gruppocaro.com.
Par cette page, nous souhaitons vous informer de manière claire sur la façon dont nous traitons, utilisons et protégeons vos données personnelles, où elles sont stockées, qui en est le responsable, ainsi que sur les éventuelles plateformes tierces susceptibles de les utiliser selon les services que vous choisissez.
En interagissant avec le site Gruppo Caro s.r.l., vous fournissez des données (y compris de manière anonyme) qui seront collectées par nous ou par des systèmes tiers à différentes fins,
telles que l’analyse statistique ou l’envoi ultérieur de messages promotionnels via newsletter ou retargeting sur les réseaux sociaux et les moteurs de recherche.
Une partie de ces données est collectée de façon anonyme (nous ne détenons pas de données personnelles) simplement par le consentement à la navigation sur le site ; la collecte de vos informations personnelles, en revanche, exige votre consentement explicite pour chaque service qui les utilise.
Ci-dessous, nous énumérons de manière simple et claire, pour chaque service, les outils que nous utilisons pour collecter vos données, la finalité, la durée d’utilisation, ainsi que le lieu et le responsable de leur conservation.
Veuillez noter que VOUS POUVEZ À TOUT MOMENT EXERCER VOS DROITS SUR VOS DONNÉES CONFORMÉMENT À LA LÉGISLATION EN VIGUEUR, comme suit :
La personne concernée a le droit d’obtenir la confirmation de l’existence de données personnelles la concernant, même si elles ne sont pas encore enregistrées, et d’en recevoir communication sous une forme intelligible.
La personne concernée a le droit d’obtenir des informations et/ou une copie des données la concernant que nous détenons, en présentant une demande écrite (également par e-mail) via notre page contacts ; celles-ci seront fournies avec exactitude et dans les meilleurs délais.
La personne concernée a le droit, sur demande explicite, d’obtenir pour ses données :
La personne concernée a le droit, sur demande explicite, de s’opposer au traitement de ses données personnelles à des fins liées à l’envoi de matériel publicitaire (y compris par e-mail), de vente directe, d’études de marché ou de communications commerciales de divers types.
Le « Responsable » des données personnelles éventuellement collectées à la suite d’une inscription ou d’une interaction avec le site susmentionné, ainsi que de toute autre donnée échangée pour la fourniture de nos services, est Gruppo Caro détenu par Vincenzo Caro, situé à Contrada Erbe Bianche, 26/B - 91021 Campobello di Mazara (TP).
Sur fr.gruppocaro.com vous pouvez acheter des produits ; pour les expédier et communiquer efficacement avec vous, nous devons collecter certaines de vos données personnelles. Cela peut se produire de deux manières, avec un traitement similaire ; les voici :
Vous pouvez passer commande sans effectuer de processus d’inscription, c’est-à-dire sans vous connecter à notre site.
Dans l’achat en tant qu’invité, nous demandons les données nécessaires à l’expédition des produits achetés, à savoir : prénom, nom, code fiscal ou numéro de TVA, e-mail (requis pour recevoir les notifications de commande), adresses d’expédition et de facturation.
Ces données (votre e-mail) peuvent, à notre discrétion, être utilisées pour des campagnes publicitaires ciblées liées à vos intérêts sur Facebook ou Google.
Vous pouvez également passer commande après vous être inscrit et connecté. Dans ce cas, en plus des données de base de l’invité, un e-mail unique (utilisé comme utilisateur) et un mot de passe (correctement chiffré et protégé) seront enregistrés pour la connexion.
En vous inscrivant, vous pourrez consulter, mettre à jour et compléter vos données de manière autonome, ainsi que vérifier votre historique de commandes ou vous désabonner de services comme la Newsletter (pour lesquels vous avez donné un consentement explicite).
Contrairement à l’invité, le profil d’un utilisateur enregistré stocke des informations supplémentaires concernant les préférences d’achat, d’expédition et de paiement.
Ces données (votre e-mail) peuvent, à notre discrétion, être utilisées pour des analyses de marché et/ou des campagnes publicitaires ciblées sur des réseaux sociaux comme Facebook ou sur Google.
Note. Les données que vous fournissez lors d’une commande, que ce soit en tant qu’invité ou utilisateur enregistré, sont conservées dans notre base de données, un service de stockage fourni par Aruba S.p.A., dûment protégé par des sauvegardes pour une éventuelle restauration ; elles seront conservées jusqu’à ce que vous en demandiez explicitement la suppression ou en cas de cessation de notre service de vente en ligne.
Comme décrit ci-dessus, vous pouvez vous inscrire sur le site, passer des commandes en tant qu’utilisateur connu et vérifié, consulter votre historique, et mettre à jour ou compléter vos données à tout moment. Lors de l’inscription (avec vérification), vous saisissez des données personnelles et sensibles telles que : prénom, nom, e-mail, mot de passe de connexion (correctement chiffré), adresse, code fiscal ou numéro de TVA, numéro de téléphone et fax, ainsi que vos préférences concernant les méthodes d’expédition et de paiement que nous proposons ; enfin, vous pouvez choisir de vous abonner à notre newsletter et donner un consentement explicite au traitement de ces données par nos soins.
Les données que vous fournissez sont conservées dans notre base de données gérée par notre prestataire Aruba S.p.A., une société tierce spécialisée dans les services web et d’hébergement, dûment conforme au RGPD. Pour plus de détails, vous pouvez lire ici.
L’abonnement à la newsletter ajoute également votre prénom, votre nom et votre e-mail à notre autorépondeur MailChimp, un service de gestion de newsletters et d’e-mails largement utilisé dans le monde, également conforme au RGPD. Pour les détails lisez ici.
Note. Les données que vous fournissez lors de l’inscription sont conservées dans notre base de données, un service de stockage fourni par Aruba S.p.A. et dûment protégé par des sauvegardes ; elles seront conservées jusqu’à ce que vous en demandiez explicitement la suppression ou en cas de cessation future de notre service de vente en ligne.
Que vous vous abonniez directement à la newsletter ou que vous donniez votre consentement lors de l’inscription (voir ci-dessus), votre prénom, nom et e-mail sont ajoutés à notre base de données et à notre autorépondeur MailChimp, un service de newsletter/e-mail très répandu, également conforme au RGPD. Pour les détails lisez ici.
Vous pouvez vous désabonner de notre newsletter à tout moment, en cliquant simplement sur le lien dédié présent dans les e-mails de notification que vous recevez en tant qu’abonné.
Note. Sur demande, vos données peuvent être exportées à tout moment et sont sauvegardées pour une éventuelle restauration ; elles seront conservées jusqu’à ce que vous en demandiez explicitement la suppression ou en cas de cessation future de notre service de vente en ligne.
Sur www.gruppocaro.com vous pouvez évaluer des produits ou laisser des commentaires sur les articles du blog (le cas échéant).
Dans ce cas, vous devez fournir votre nom et votre e-mail ; le site peut également détecter et enregistrer votre adresse IP.
Comme précédemment, ces données sont stockées dans notre base de données via des services fournis par Aruba S.p.A..
Ces données et votre e-mail ne seront pas rendus publics ni partagés avec des tiers, et resteront dans nos archives tant que le site sera actif.
La collecte de l’adresse IP est nécessaire car Gruppo Caro s.r.l. peut être contacté par les forces de l’ordre ou les autorités compétentes
concernant des activités en ligne « illicites » ou « diffamatoires » ; de même, nous pouvons signaler aux autorités tout commentaire comportant des insultes graves, une incitation à la haine, au terrorisme, etc.
Note. Sur demande, vos données peuvent être exportées à tout moment et sont sauvegardées pour une éventuelle restauration ; elles seront conservées jusqu’à ce que vous en demandiez explicitement la suppression ou en cas de cessation future de notre service de vente en ligne.
Si un visiteur nous écrit volontairement via la page contacts,
il doit fournir les données suivantes pour permettre le bon traitement de la demande : nom, e-mail et objet.
Ces données sont traitées et archivées par notre serveur de messagerie, un service fourni par Aruba S.p.A..
Note. La durée de conservation de vos e-mails (messages) varie selon la nature et l’importance de la demande ; en moyenne, ils sont conservés au maximum deux ans. En tout état de cause, ces données ne sont ni rendues publiques ni partagées avec des tiers.
Lors de la navigation sur www.gruppocaro.com certains services tiers sont actifs. Au moyen de scripts installés sur le site, ils tracent et collectent des données sur les pages visitées et certaines actions effectuées. Les voici :
Il s’agit du service bien connu de Google pour la collecte d’informations sur les visites du site, fournissant des rapports détaillés sur : mots-clés de recherche, visiteurs quotidiens, pages consultées, pages de sortie, données démographiques (origine géographique), type de navigateur/appareil, et informations similaires.
Ces données entièrement impersonnelles sont utilisées uniquement à des fins statistiques ; en les analysant, nous essayons de comprendre les performances de notre site et de les améliorer — par exemple, en identifiant nos pages les plus consultées.
Les données collectées sont en mode anonyme, car nous avons désactivé la détection de l’adresse IP (mode anonymisé) dans Analytics ; par conséquent, les cookies déposés par notre code Analytics sont considérés comme « techniques » et non « de profilage ».
Ces données sont stockées sur les serveurs de Google et régies par les politiques propres de Google en matière d’utilisation et de conservation. Pour plus d’informations, lisez notre Politique relative aux cookies (section Google Analytics), et pour savoir comment Google traite les données qu’il collecte lisez ici.
Le Pixel Facebook est installé sur www.gruppocaro.com, un script capable de tracer et de fournir des informations sur les habitudes de navigation des utilisateurs, en particulier les pages vues et des actions telles que : ajout au panier, début du checkout, finalisation de la commande et montant de la commande.
Ces informations, grâce aux services de la plateforme Facebook, sont ensuite utilisées par nos soins pour créer des audiences similaires et des campagnes promotionnelles ciblées (retargeting) sur le réseau social.
Les données collectées sont stockées et gérées directement par Facebook. Pour plus de détails sur la façon dont Facebook traite les données et se conforme au RGPD lisez ici.
Note. Les données collectées lors de la navigation sur www.gruppocaro.com sont conservées par les sociétés tierces dont Gruppo Caro utilise les services ; elles sont donc protégées, gérées et maintenues par celles-ci.
Le traitement lié aux services web offerts par ce site est effectué dans les locaux du responsable et n’est assuré que par des collaborateurs de Gruppo Caro chargés du traitement, ou par des personnes chargées d’opérations de maintenance ponctuelles. Aucune donnée provenant des services web n’est communiquée ni diffusée. Les données personnelles fournies par les utilisateurs qui demandent des services sont utilisées uniquement pour exécuter le service demandé et ne sont pas communiquées à des tiers, sauf si la communication est imposée par la loi ou strictement nécessaire pour satisfaire la demande. Des finalités spécifiques, liées à des activités de traitement particulières, seront identifiées en détail lors de la mise à disposition de nouveaux services différents fournis par le site.
Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour le fonctionnement de ce site web acquièrent automatiquement certaines données dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication Internet. Ces informations ne sont pas collectées pour être associées à des personnes identifiées, mais, par leur nature, elles pourraient permettre l’identification des utilisateurs en cas d’infractions et de signalement aux autorités judiciaires, grâce au traitement et à l’association avec des données détenues par des tiers (les fournisseurs d’accès de l’utilisateur). Ces données pourraient, par conséquent, être utilisées pour déterminer la responsabilité en cas de délits informatiques à l’encontre de notre site. Normalement, ces données sont utilisées uniquement pour obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du site et pour en vérifier le bon fonctionnement et ne sont pas associées à des utilisateurs spécifiques, identifiés ou identifiables. Cette catégorie comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au site, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l’heure de la requête, la méthode utilisée pour soumettre la requête au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse du serveur (succès, erreur, etc.) et d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur.
L’envoi facultatif, explicite et volontaire d’e-mails aux adresses indiquées sur ce site, ou la saisie de formulaires d’information, entraîne par nature l’acquisition ultérieure de l’adresse de l’expéditeur, nécessaire pour répondre aux demandes, ainsi que de toute autre donnée personnelle fournie volontairement.
Aucune donnée personnelle des utilisateurs n’est intentionnellement acquise par le site. Le site fr.gruppocaro.com n’utilise pas de technologies web dans le seul but de collecter et/ou de transmettre les données personnelles des utilisateurs. Le site fr.gruppocaro.com utilise des technologies de traçage exclusivement pour obtenir des informations statistiques sur l’utilisation du site lui-même (par ex. nombre total de visiteurs, nombre de visiteurs par page web, nom de domaine du fournisseur d’accès Internet des visiteurs). En particulier, l’utilisation de cookies de session (qui sont supprimés de l’ordinateur de l’utilisateur à la fermeture du navigateur) est strictement limitée à la transmission d’identifiants de session essentiels à une navigation sûre et efficace du site. L’utilisation de ces cookies de session exclut également strictement le recours à d’autres techniques informatiques potentiellement préjudiciables à la confidentialité de la navigation des utilisateurs et ne permet pas l’acquisition de données personnelles d’identification. Le site fr.gruppocaro.com n’utilise pas de cookies persistants.
Note. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies par ce site, lisez notre information étendue : Politique relative aux cookies
Les données personnelles sont traitées à l’aide d’outils automatisés pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Des mesures de sécurité spécifiques sont observées pour prévenir la perte des données, les usages illicites ou incorrects et les accès non autorisés.
La présente notice peut être mise à jour et/ou modifiée afin de mettre en œuvre et/ou de se conformer aux réglementations nationales, européennes ou internationales, ou de s’adapter aux innovations technologiques. Les mises à jour et/ou modifications seront signalées sur cette page web.
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